POLITIQUE DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ, DE LA SÉCURITÉ DES DENRÉES ALIMENTAIRES ET DE LA SÉCURITÉ DES ALIMENTS POUR ANIMAUX FAMI-QS 

Assurer la pérennité de notre système en se basant sur les normes de qualité pertinentes et les réglementations légales, selon une approche fondée sur les principes du Système de Management de la Qualité ISO 9001, du Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires ISO 22000 et du Système de Management de la Sécurité des Aliments pour Animaux FAMI-QS. 

Produire et fournir des produits sûrs, de qualité et traçables pour nos clients nationaux et internationaux — répondant aux attentes de leurs marchés, conformément aux lois et réglementations sur les aliments pour animaux — en intégrant les développements innovants et technologiques avec une haute efficacité, tout en tenant compte de la santé humaine et animale ainsi que de la conscience environnementale. 

Mettre en œuvre nos activités menées conformément aux normes nationales et internationales ainsi qu'aux exigences légales, dans le cadre de notre approche de service de haute qualité. 

S'approvisionner en matières premières contrôlées, de qualité, saines et adéquates en faisant preuve d'une grande rigueur dans la sélection de nos fournisseurs. 

Évaluer tous les risques à chaque étape de la production et organiser des actions correctives et préventives afin de garantir la sécurité sanitaire des aliments et de fabriquer des produits de qualité. 

Répondre aux demandes et aux attentes de nos clients de manière opportune, complète, qualitative et exacte, conformément aux réglementations légales nationales et internationales. 

Accorder une grande importance à la satisfaction et aux attentes des clients ; assumer la responsabilité des produits vendus et fabriqués ainsi que des services fournis, aussi bien avant qu'après la vente, afin de soutenir le client en toutes circonstances. 

Améliorer continuellement la qualité des produits grâce à des travaux innovants, accédant ainsi à une position de leader et de pionnier dans notre secteur. 

Assurer le développement continu des processus et la pérennité des activités de conception et de développement. 

Accorder la plus haute importance aux activités génératrices d'économies. 

Rendre la formation de tous les employés continue, maintenir les connaissances professionnelles et les compétences de l'ensemble du personnel au plus haut niveau grâce à des plans de formation annuels assurant la participation de tous ; et veiller à ce que les systèmes de management de la Qualité et de la Sécurité des Denrées Alimentaires soient adoptés par tous les collaborateurs. 

Ne pas polluer l'environnement dans lequel nous travaillons, protéger les ressources naturelles et minimiser l'utilisation inutile des ressources. 

Assurer la continuité et l'amélioration constante de la Qualité, de la Sécurité des Aliments (humains & animaux) et de la Satisfaction Client dans le service, en répondant à toutes les exigences réglementaires relatives aux denrées alimentaires et aux aliments pour animaux. 

DIRECTEUR GÉNÉRAL